Untuk melakukan perubahan email kami sarankan melalui aplikasi PrivyID yang dapat diunduh di Playstore (Android) atau AppStore (Apple).
Langkah-langkah perubahan email akun Privy pada aplikasi adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi PrivyID (pastikan sudah menggunakan versi terbaru). Apabila belum login, silahkan login terlebih dahulu menggunakan email yang terdaftar pada PrivyID dan password Anda.
- Buka akun dengan cara klik gambar profil yang ada di pojok kanan atas.
- Pilih setting dengan klik icon di pojok kanan atas.
- Pilih "Ubah Informasi Pengguna".
- Pilih alamat email yang terdaftar untuk melakukan perubahan email.
- Selanjutnya, masukan email lama dan email baru yang akan digunakan. Setelah itu klik "Perbarui"
- Masukkan swafoto Anda. Pastikan terlihat jelas dan tidak blur.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui email baru Anda.
- Pembaruan email berhasil.
Apabila mengalami kendala terkait pergantian email melalui aplikasi, silahkan mengirimkan data-data berikut ke helpdesk@privy.id :
- Alasan pergantian email.
- Alamat email baru yang akan digunakan.
- Foto KTP.
- Lakukan swafoto Anda sambil memegang KTP.
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.