Bagaimana cara mengubah informasi email akun Privy?

Untuk melakukan perubahan email kami sarankan melalui aplikasi PrivyID yang dapat diunduh di Playstore (Android) atau AppStore (Apple).

Langkah-langkah perubahan email akun Privy pada aplikasi adalah sebagai berikut:

1. Buka aplikasi PrivyID (pastikan sudah menggunakan versi terbaru). Apabila belum login, silahkan login terlebih dahulu menggunakan email yang terdaftar pada PrivyID dan password Anda.
2. Buka akun dengan cara klik gambar profil yang ada di pojok kanan atas.
3. Pilih setting dengan klik icon di pojok kanan atas.
4. Pilih "Ubah Informasi Pengguna".
5. Pilih alamat email yang terdaftar untuk melakukan perubahan email.
6. Selanjutnya, masukan email lama dan email baru yang akan digunakan. Setelah itu klik "Perbarui"
7. Masukkan swafoto Anda. Pastikan terlihat jelas dan tidak blur.
8. Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui email baru Anda.
9. Pembaruan email berhasil.

Apabila mengalami kendala terkait pergantian email melalui aplikasi, silahkan mengirimkan data-data berikut ke helpdesk@privy.id :

1. Alasan pergantian email.
2. Alamat email baru yang akan digunakan.
3. Foto KTP.
4. Lakukan swafoto Anda sambil memegang KTP.